Публичная оферта

Редакция 1.4.0 от 2026-05-16

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Оплата Заказчиком выбранного курса означает полный и безоговорочный акцепт всех условий настоящей Оферты (ст. 438 ГК РФ).

1. Стороны договора

Исполнитель — индивидуальный предприниматель, применяющий специальный налоговый режим, оказывающий услуги по выбранному Заказчиком курсу. Исполнитель определяется предметом курса:

• ИП Плиев Роберт Аланович, ИНН 151504691000, ОГРНИП 326150000019461, адрес: 362003, РФ, Республика Северная Осетия — Алания, г. Владикавказ, ул. Коцоева, д. 121. E-mail: support@chembioege.ru, телефон: +7 995 301-18-21.

Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту путём оплаты курса.

Платформа — сайт https://chembioege.ru, используемый Исполнителем на основании лицензионного договора с правообладателем. Платформа предоставляет техническую возможность размещать курсы и принимать оплату, не являясь стороной договора между Исполнителем и Заказчиком и не являясь платёжным агентом.

На момент актуальной редакции Оферты функции Исполнителя осуществляет ИП Плиев Роберт Аланович.

Поддержка: ежедневно 9:00–21:00 (МСК). E-mail: support@chembioege.ru. Телефон: +7 995 301-18-21.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги по подготовке к ЕГЭ по соответствующему предмету в формате онлайн-курса, а Заказчик — оплатить эти услуги на условиях настоящей Оферты.

Услуги носят информационно-консультационный характер, не являются образовательной деятельностью в значении Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации», не сопровождаются проведением итоговой аттестации и не предусматривают выдачу документов об образовании, квалификации или документов государственного образца.

3. Возраст Заказчика и условия использования

3.1. Платформа предназначена для учащихся 10–11 классов общеобразовательных учреждений Российской Федерации, готовящихся к ЕГЭ. Минимальный возраст Заказчика — 14 (четырнадцать) лет.

3.2. Принимая настоящую Оферту, Заказчик заверяет Исполнителя (ст. 431.2 ГК РФ) в следующем:

• ему исполнилось 14 лет;
• если ему от 14 до 18 лет — он гарантирует наличие согласия своего законного представителя (родителя, усыновителя, попечителя) на заключение настоящего договора и на обработку своих персональных данных Исполнителем (ст. 26 ГК РФ, ст. 9 Федерального закона «О персональных данных»);
• сведения о возрасте и иные данные, указанные при регистрации, достоверны.

В случае, если Заказчик не достиг 14 лет, акцепт настоящей Оферты и оплату осуществляет его законный представитель в интересах Заказчика.

3.3. Если Исполнителю станет известно, что Заказчик не достиг 14 лет, либо что согласие законных представителей отсутствует у Заказчика 14–17 лет, Исполнитель прекращает обработку персональных данных такого Заказчика и удаляет его учётную запись в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения соответствующих сведений. Денежные средства за неиспользованный период обучения возвращаются законному представителю по его письменному заявлению, направленному на e-mail Исполнителя (указан в разделе 1).

3.4. Если оплата курса произведена в интересах Заказчика третьим лицом (родителем, законным представителем, иным плательщиком), все права и обязанности по настоящей Оферте возникают у Заказчика. Третье лицо-плательщик стороной договора не является, кроме случая возврата денежных средств законному представителю несовершеннолетнего по основаниям п. 3.3. Исполнитель не несёт ответственности за финансовые разногласия между Заказчиком и плательщиком.

4. Заверения Заказчика

4.1. Принимая настоящую Оферту, Заказчик в порядке ст. 431.2 ГК РФ заверяет Исполнителя в том, что:

• предоставил при регистрации достоверные данные (ФИО, e-mail, возраст или класс) и обязуется поддерживать их актуальность в личном кабинете;
• обладает дееспособностью, необходимой для заключения настоящего договора, с учётом п. 3.2 настоящей Оферты;
• ознакомился с описанием курса, его программой и стоимостью на странице курса и не имеет относительно них существенных заблуждений в значении ст. 178 ГК РФ;
• располагает технической возможностью получения услуг — устройством с современным браузером и стабильным доступом в сеть Интернет;
• не имеет оснований считать себя введённым в заблуждение Исполнителем относительно характера, объёма или ожидаемого результата услуг.

4.2. В случае недостоверности любого из указанных заверений Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего договора и требовать возмещения убытков в порядке, предусмотренном ст. 431.2 ГК РФ. Возврат денежных средств в этом случае производится по правилам раздела 9 настоящей Оферты пропорционально неиспользованной части услуг.

5. Порядок акцепта

Акцептом Оферты является одновременное выполнение Заказчиком следующих действий:

• отметка чекбокса согласия с настоящей Офертой на странице оплаты;
• оплата стоимости выбранного курса через платёжный сервис, размещённый на Платформе.

Согласие на обработку персональных данных предоставляется Заказчиком отдельно при регистрации учётной записи на условиях Политики обработки персональных данных.

Факт акцепта фиксируется Платформой с указанием версии Оферты, версии Политики обработки персональных данных, даты, IP-адреса и user-agent Заказчика и хранится в течение всего срока действия договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.

6. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость курса указывается на странице курса и на странице оплаты в рублях РФ. НДС не начисляется на основании ч. 9 ст. 2 ФЗ от 27.11.2018 № 422-ФЗ (плательщик налога на профессиональный доход).

Оплата производится банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) или через СБП с использованием платёжного сервиса Т-Касса (АО «ТБанк»). Платёжная страница размещена на стороне Т-Кассы, реквизиты банковских карт Заказчика не передаются на сервер Исполнителя и не сохраняются на Платформе. Моментом оплаты считается поступление подтверждения со стороны Т-Кассы о зачислении средств на счёт Исполнителя.

Чек об оплате направляется Заказчику на e-mail, указанный в момент оплаты, и одновременно регистрируется в ФНС России через приложение «Мой налог».

Оплата с банковских счетов юридических лиц и ИП по реквизитам осуществляется по запросу Заказчика на адрес support@chembioege.ru.

6.1. Промокоды и акции. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику скидку по промокоду либо в рамках публичной акции, объявленной на сайте Платформы.

• один промокод применяется к одной оплате; промокоды не суммируются между собой и не суммируются с действующими акциями;
• срок действия промокода и условия его применения указываются в самом промокоде, в письме с промокодом либо на странице акции;
• промокод действует только при акцепте Оферты в период его действия — обратной силы (применения к ранее оплаченным курсам) не имеет;
• Исполнитель вправе отозвать или изменить условия акции в одностороннем порядке в любое время до момента акцепта; на уже акцептованные оферты с применённым промокодом такие изменения не распространяются;
• в случае возврата по правилам раздела 9 расчёт фактически понесённых расходов производится от фактически уплаченной Заказчиком суммы (со скидкой), а не от полной цены курса;
• Исполнитель вправе отказать в применении промокода при подозрении на накрутку, использование чужих данных, либо неоднократное создание учётных записей одним лицом с целью получения скидки.

7. Срок оказания услуг, порядок доступа и учётная запись

7.1. Доступ к курсу открывается автоматически сразу после подтверждения оплаты Т-Кассой (см. п. 7.8 о моменте исполнения обязательства) и предоставляется до даты окончания доступа, указанной на странице курса. Как правило, доступ к курсам для подготовки к ЕГЭ предоставляется до 15 июля года проведения соответствующего ЕГЭ. Точная дата окончания доступа отображается Заказчику в его личном кабинете после активации курса.

7.2. Доступ осуществляется через личный кабинет Заказчика на Платформе. Заказчик самостоятельно обеспечивает технические условия для получения услуг: стабильный интернет, устройство с современным браузером.

7.3. Учётная запись. Один e-mail — одна учётная запись. Передача учётной записи третьим лицам запрещена (см. также раздел 8). Доступ к учётной записи защищён паролем; требования к паролю отображаются на странице регистрации и направлены на предотвращение несанкционированного доступа.

7.4. Ответственность за сохранность доступа. Заказчик несёт ответственность за сохранность пароля и иных средств доступа к учётной записи. Все действия, совершённые с использованием его учётной записи (включая оплату курсов и просмотр материалов), считаются совершёнными Заказчиком, если он не докажет иное.

7.5. Компрометация учётной записи. При обнаружении несанкционированного входа или утечки пароля Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя по e-mail и сменить пароль. До получения такого уведомления Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц, совершённые от имени Заказчика.

7.6. Приостановка при подозрительной активности. Исполнитель вправе временно приостановить доступ к учётной записи при обнаружении подозрительной активности (одновременные сессии с географически удалённых IP, многократные неудачные попытки входа, признаки автоматизированных запросов). О приостановке Заказчик уведомляется по e-mail; восстановление доступа — по запросу через службу поддержки после верификации личности. После восстановления доступа срок действия курса продлевается на время приостановки, если приостановка не была вызвана нарушением Заказчиком условий настоящей Оферты.

7.7. Удаление учётной записи. Заказчик вправе самостоятельно удалить свою учётную запись в Настройках личного кабинета. Удаление прекращает действие договора. Финансовые расчёты при удалении производятся по правилам раздела 9 «Возврат денежных средств».

7.8. Способ передачи услуги, география оказания и ограничение ответственности за блокировки. Услуги по настоящей Оферте оказываются дистанционно, исключительно через Платформу. Физическая доставка не производится; курьерская или почтовая отправка материалов не предусмотрена. Все учебные материалы предоставляются в электронном виде и доступны в личном кабинете Заказчика круглосуточно с момента активации курса.

География оказания услуг — Российская Федерация и страны СНГ. Услуги доступны Заказчикам из иных стран при условии наличия стабильного интернет-соединения и совместимости устройства Заказчика с современными веб-стандартами.

Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг или ухудшение их качества, если это вызвано техническими ограничениями, блокировками, замедлением трафика (включая, но не ограничиваясь: блокировками сайтов, сервисов, видеохостингов или IP-адресов), введёнными решениями государственных органов (как РФ, так и иных государств), действиями магистральных провайдеров, операторов связи, а также некорректной работой VPN-сервисов на стороне Заказчика.

Наступление указанных обстоятельств не является основанием для признания услуг Исполнителя некачественными или неоказанными, не продлевает срок действия курса и не влечёт за собой автоматический возврат денежных средств. В случае расторжения договора по инициативе Заказчика из-за указанных блокировок финансовые расчёты производятся в общем порядке согласно разделу 9 настоящей Оферты.

Момент исполнения обязательства Исполнителя по предоставлению доступа — открытие соответствующего курса в личном кабинете Заказчика, с автоматической фиксацией в журнале Платформы (дата и время). С момента открытия доступа Исполнитель считается приступившим к оказанию услуг; объём фактически оказанных услуг определяется по правилам раздела 9.

8. Права и обязанности

8.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к оплаченному курсу в полном объёме, заявленном на странице курса;
• поддерживать материалы курса в актуальном состоянии на протяжении срока доступа;
• отвечать на обращения Заказчика по сути курса в разумные сроки (в течение 3 рабочих дней).

8.2. Исполнитель вправе:

• привлекать к исполнению своих обязательств по настоящему Договору третьих лиц (включая, но не ограничиваясь: кураторов, рецензентов, технических специалистов), являющихся индивидуальными предпринимателями и/или плательщиками налога на профессиональный доход (самозанятыми). Указанные лица привлекаются Исполнителем исключительно на основании гражданско-правовых договоров для оказания сопутствующих (консультационных, экспертных, технических) услуг. При этом Исполнитель несёт полную ответственность перед Заказчиком за действия третьих лиц, а также за качество и результаты оказанных ими услуг. Согласие Заказчика на привлечение таких лиц не требуется;
• самостоятельно определять методику, форму подачи материала и порядок проверки заданий;
• приостановить или прекратить доступ Заказчика к Платформе в случаях, указанных в п. 8.4 настоящего раздела.

8.3. Заказчик обязуется:

• использовать материалы курса исключительно для личного обучения;
• своевременно направлять Исполнителю выполненные задания и развёрнутые работы на проверку через Платформу, если такая проверка предусмотрена тарифом курса; задания, не направленные на проверку в установленные сроки, не являются основанием для претензий к полноте или качеству оказанных услуг. Направление работ через Платформу необходимо для оказания услуг и связано с обработкой персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных Оператора;
• не передавать доступ к личному кабинету третьим лицам, не публиковать материалы курса (видео, тексты, задания) в открытом доступе или закрытых сообществах, не распространять их на возмездной или безвозмездной основе, в том числе посредством скриншотов, экранной записи, демонстрации экрана третьим лицам;
• не использовать автоматизированные средства (парсеры, боты, скрипты) для массового скачивания материалов;
• уважительно относиться к Исполнителю, кураторам и иным пользователям Платформы; не размещать в чатах и комментариях оскорбительные, дискриминационные сообщения, спам, рекламные материалы.

8.4. Право Исполнителя на прекращение доступа. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Заказчика к Платформе в случае существенного нарушения обязанностей, перечисленных в п. 8.3 (в частности: передача доступа третьим лицам, публикация материалов курса, использование автоматизированных средств скачивания, систематические оскорбления). О предполагаемой блокировке Исполнитель уведомляет Заказчика по e-mail с указанием конкретного нарушения; Заказчику предоставляется 5 (пять) календарных дней для представления возражений до окончательной блокировки. При неустранимом или повторном нарушении пятидневный срок не применяется.

8.5. При прекращении доступа по основаниям п. 8.4 Исполнитель производит возврат денежных средств Заказчику в течение 10 дней в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей Оферты, удерживая фактически понесённые расходы (ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ). Размер ФПР рассчитывается по правилам п. 9.2. При наличии у Исполнителя требований к Заказчику в связи с нарушением интеллектуальных прав или причинением убытков (в том числе требований о выплате компенсации по ст. 1301 ГК РФ — см. раздел 10), такие требования заявляются Исполнителем в рамках отдельного досудебного претензионного порядка либо разрешаются в судебном порядке. Стороны также вправе урегулировать вопрос о размере убытков и порядке их компенсации путём подписания двустороннего соглашения.

9. Порядок возврата денежных средств

9.1. Возврат денежных средств при досрочном расторжении Договора осуществляется Исполнителем на основании заявления Заказчика за вычетом фактически понесённых расходов (ФПР) Исполнителя.

9.2. Расчёт фактически понесённых расходов (ФПР). Размер ФПР Исполнителя на дату получения заявления о возврате рассчитывается пропорционально объёму фактически выполненных (пройденных) Заказчиком или проведённых Исполнителем Уроков.

Расчёт суммы к возврату производится по следующей формуле:

Сумма к возврату = Стоимость Курса × (1 − Количество пройденных Уроков / Общее количество Уроков в Курсе)

9.3. Законный порядок фиксации выполнения (прохождения) Урока. В целях точного учёта объёма оказанных услуг отдельный Урок признаётся оказанным Исполнителем в полном объёме и выполненным Заказчиком в один из следующих моментов (в зависимости от того, какой наступит ранее):

• По действию Заказчика (кнопка): в момент нажатия Заказчиком интерактивной кнопки «Я посмотрел видеоурок, перейти к следующему» (или аналогичной по смыслу кнопки разблокировки следующего шага) в интерфейсе Платформы. Нажатие кнопки является конклюдентным действием и подтверждает, что Заказчик ознакомился с материалами текущего Урока и зафиксировал полезный эффект услуги. До нажатия указанной кнопки доступ к последующим Урокам блокируется техническими средствами Платформы.
• Автоматически по сдаче задания (ДЗ): в момент отправки Заказчиком ответов на интерактивный тест или развёрнутого домашнего задания на проверку через форму Платформы внутри данного Урока. С этого момента Урок автоматически переводится технической системой в статус «Выполнен», независимо от того, нажимал ли Заказчик кнопку перехода вручную.
• Для Уроков в формате онлайн-вебинаров (прямых трансляций): в момент фактического проведения онлайн-трансляции Исполнителем в соответствии с утверждённым расписанием курса. Данный Урок признаётся выполненным и оказанным в полном объёме независимо от факта личного присутствия Заказчика на трансляции, поскольку Исполнитель зарезервировал время преподавателя, технические мощности стриминговой платформы и провёл занятие.

9.4. Каждое действие по фиксации выполнения Урока автоматически регистрируется в электронном журнале (логах) Платформы. Выписка из электронного журнала Платформы может использоваться Исполнителем в качестве доказательства объёма оказанных услуг при разрешении споров. Услуги по выполненным Урокам считаются принятыми Заказчиком без подписания двусторонних актов, если Заказчик не направил мотивированные письменные возражения по качеству соответствующего Урока в течение 7 (семи) календарных дней с момента его выполнения.

9.5. Сроки перечисления средств. Срок рассмотрения заявления о возврате и расчёта ФПР — 10 календарных дней со дня его получения (ст. 31 ЗоЗПП). Срок фактического перечисления денежных средств — 10 рабочих дней со дня согласования Сторонами итоговой суммы возврата. Возврат производится по реквизитам Заказчика или на банковскую карту, с которой производилась оплата.

9.6. Технические работы. При плановой или экстренной недоступности Платформы общей продолжительностью свыше 24 (двадцати четырёх) часов в течение календарного месяца срок доступа к курсу автоматически продлевается на время превышения. О плановых работах Исполнитель уведомляет в личном кабинете не менее чем за 24 часа.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительные права на материалы курса (видео, тексты, задания, тесты, иллюстрации, методические разработки) принадлежат Исполнителю либо используются Исполнителем на основании лицензионных договоров с правообладателями и охраняются в соответствии с ч. 4 Гражданского кодекса РФ. Оплата курса предоставляет Заказчику неисключительную, непередаваемую и не подлежащую сублицензированию лицензию на просмотр материалов исключительно в личных целях в период действия доступа. Любое иное использование без письменного согласия Исполнителя запрещено.

10.2. В случае нарушения Заказчиком условий лицензии (в частности: публикация материалов курса в открытом или закрытом доступе, передача доступа третьим лицам, перепродажа доступа, копирование материалов для коммерческого использования) Исполнитель вправе:

• прекратить доступ Заказчика к Платформе в порядке п. 8.4 настоящей Оферты (возврат — в порядке п. 8.5);
• требовать выплаты компенсации в порядке ст. 1301 ГК РФ — в размере от 10 000 до 5 000 000 рублей либо в двукратном размере стоимости неправомерно использованных материалов. Конкретный размер компенсации определяется по соглашению Сторон в досудебном порядке либо устанавливается судом;
• обратиться с гражданским иском в суд и, при наличии признаков преступления, с заявлением в правоохранительные органы (ст. 146 УК РФ).

10.3. Указанные в п. 10.2 меры применяются независимо друг от друга и не лишают Исполнителя права на возмещение причинённых нарушением убытков в полном объёме.

10.4. Фиксация фактов нарушения. В целях защиты исключительных прав Исполнитель ведёт технический журнал использования Платформы, включающий: дату/время каждой авторизации, IP-адрес, идентификатор устройства/браузера (user-agent, fingerprint), идентификатор активной сессии. Наличие одновременно активных сессий с одного аккаунта на двух и более разных устройствах (различные user-agent/fingerprint) либо систематическая авторизация с географически удалённых IP-адресов в короткие интервалы времени являются основаниями для запроса Заказчику разъяснений (по e-mail). Непредоставление разъяснений в течение 5 (пяти) календарных дней либо подтверждение факта передачи доступа квалифицируется как нарушение условий лицензии и влечёт последствия, предусмотренные п. 10.2. Сбор и хранение указанных технических данных осуществляются в соответствии с Политикой обработки персональных данных в целях защиты исключительных прав Оператора.

11. Ответственность

11.1. Исполнитель не гарантирует Заказчику достижение конкретного результата на ЕГЭ (определённое количество баллов, поступление в конкретный вуз), поскольку результат зависит от индивидуальных способностей и усердия Заказчика. Исполнитель обязуется обеспечить соответствие материалов курса программе, изложенной на странице курса.

11.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).

12. Персональные данные и информационная безопасность

12.1. Обработка персональных данных Заказчика производится на основании отдельно акцептуемой Политики обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

12.2. Информационная безопасность. Соединение между устройством Заказчика и Платформой защищено протоколом TLS (HTTPS). Платёжная страница, на которой Заказчик вводит данные банковской карты, размещена на стороне Т-Кассы (АО «ТБанк») и соответствует требованиям стандарта PCI-DSS. Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковских карт Заказчика — на стороне Платформы хранится только идентификатор платежа в Т-Кассе и его статус. Пароли учётных записей хранятся в виде криптографического хеша (bcrypt) и не могут быть восстановлены или просмотрены администрацией Платформы.

13. Разрешение споров

Все споры разрешаются сторонами путём переговоров. Досудебный претензионный порядок обязателен.

Сроки рассмотрения претензий:

• 10 (десять) календарных дней — по претензиям о возврате денежных средств (ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»). Подробные правила и порядок возврата установлены п. 9 настоящей Оферты;
• 30 (тридцать) календарных дней — по всем иным претензиям (качество услуг, ИС, прочее).

При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ. Для Заказчика-потребителя — по его выбору в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

14. Изменение условий и передача прав

14.1. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Изменения вступают в силу через 3 (три) календарных дня с момента публикации новой редакции на Платформе. Для уже оплаченных курсов применяется редакция, действовавшая на момент оплаты (фиксируется в акцепте).

14.2. Актуальная редакция Оферты всегда доступна по адресу: https://chembioege.ru/offer

15. Реквизиты

Администратор Платформы / Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Плиев Роберт Аланович
ИНН: 151504691000
ОГРНИП: 326150000019461 от 14.05.2026
Адрес: 362003, РФ, Республика Северная Осетия — Алания, г. Владикавказ, ул. Коцоева, д. 121
E-mail: support@chembioege.ru
Телефон: +7 995 301-18-21
Сайт: https://chembioege.ru
Поддержка: ежедневно 9:00–21:00 (МСК)

Ответственный за организацию обработки персональных данных: Плиев Роберт Аланович, e-mail: support@chembioege.ru.